MarketUP Desktop - Erro de conexão do ERP com o MarketUP Desktop


Caso o ERP não esteja conseguindo comunicar com o MarketUP Desktop, na página Configurações/Fiscal na opção MarketUP Desktop será exibida a seguinte mensagem:

Erro de conexão do ERP com o MarketUP Desktop



1- Verifique se o programa está em execução

  1. Verifique se o MarketUP Desktop está em execução. Quando o MarketUP Desktop está em execução é exibido um ícone ao lado do relógio do Windows:
    Ícone desktop ao lado do relógio do windows
  2. Se o ícone do MarketUP Desktop não estiver sendo exibido, execute o programa clicando duas vezes no ícone do programa no Desktop do Windows
  3. Atualize a página do ERP Configurações/Fiscal na opção MarketUP Desktop e veja se agora a comunicação está funcionando


2- Verifique a porta que o MarketUP Desktop está configurado

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do MarketUP Desktop ao lado do relógio do Windows e escolha a opção Configurações
    Menu configurações do MarketUP Desktop
  2. Verifique o número da porta que o MarketUP Desktop está configurado
    Configuração de porta do MarketUP Desktop


3- Teste de acesso

Clique no link de teste referente a porta que está configurada no seu MarketUP Desktop:

  1. Porta 9002
  2. Porta 10323
  3. Porta 11428

Se o MarketUP Desktop estiver em execução, a página deve ser carregada






Suporte

Se você tiver problemas com a utilização do MarketUP Desktop, envie um e-mail para:
atendimento@marketup.com



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