MarketUP Desktop - Erro de comunicação ao emitir NFe/NFCe


Na emissão de NFe/NFCe se você tiver recebendo o seguinte erro:

Erro de conexão Subjacente



1- Instalar o software do seu certificado digital

  1. Quando um novo certificado digital é comprado o fornecedor envia instruções de como instalar esse certificado no seu computador. Instale o software e siga as instruções recebidas junto com o certificado
  2. Execute o seguinte software da CertiSign para regularizar as cadeias do seu certificado: http://drivers.certisign.com.br/Instalador/Setup_CertiInstaller.exe
  3. Faça um novo teste de emissão de nota



2- Atualize o seu Windows

  1. Rode o Windows Update e instale todas as atualizações disponíveis. Essas atualizações são importantes para habilitar as funções de segurança necessárias para comunicar com os servidores da Receita Federal.
  2. Se for solicitado, reinicie o seu computador
  3. Faça um novo teste de emissão de nota



3- Instale as seguintes correções

  1. Instale a seguinte atualização de Segurança do Windows: KB3140245
  2. Execute o seguinte programa de correção: MicrosoftEasyFix51044.msi
  3. Execute o seguinte arquivo para atualização da chave do registro: NET40-Enable-TLS-12.zip
  4. Reinicie o seu computador
  5. Teste novamente a emissão de nota



4- Tente utilizar o Programa de diagnóstico de problemas




Suporte

Se você tiver problemas com a utilização do MarketUP Desktop, envie um e-mail para:
atendimento@marketup.com



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